По поводу замены или установки газового оборудования потребителям необходимо обращаться в Центр обслуживания клиентов. Для удобства потребителей такие центры расположены в разных районах города. Адреса центров можно найти в разделе «Контакты наших служб».

Получить предварительную консультацию по данным вопросам можно по телефону Контакт-центра ПАО «Криворожгаз» 46-26-104 или через Личный кабинет после регистрации.

О том, как установить счетчик читайте здесь.

В случае установки дополнительного газового оборудования, замены оборудования на оборудование нового типа (изменение мощности прибора, способа отвода продуктов сгорания) и переноса газовых приборов в другое помещение необходимо:

1. Написать заявление на выдачу технических условий (образец заявления смотрите ниже). К заявлению необходимо предоставить следующие документы:

• паспорт и идентификационный код;
• копию технического паспорта на дом (квартиру);
• копию документа, который подтверждает право собственности на объект;
• копию проекта на газификацию (для частных домов , для квартир - при наличии);
• акт проверки дымовых и вентиляционных каналов;

• сигнализатор контроля микроконцентраций угарного газа и контроля довзрывных концентраций газа.

Внимание! Заявление на выдачу технических условий принимается только от владельца дома или лица, проживающего в данном доме (подтверждается пропиской в ​​паспорте, удостоверением), либо на основании доверенности, выданной другому лицу.

2. Заключить договор на изготовление технических условий.

3. Заключить договор на изготовление проектной документации.

4. Заключить договор на выполнение монтажных работ. К договору на выполнение монтажных работ необходимо предоставить следующие документы:

• экземпляр согласованной проектной документации по имеющимся в оригинале техническими условиями.

В случае замены газового оборудования на новое без изменения расположения и мощности прибора Вам необходимо:

1. Написать заявление (образец заявления смотрите ниже). К заявлению необходимо предоставить следующие документы:

• паспорт и идентификационный код;
• копию технического паспорта на дом (квартиру);
• копию документа, который подтверждает право собственности на объект;
• копию проекта на газификацию (для частных домов, для квартир - при наличии);
• гарантийный талон на оборудование; 
• сертификат соответствия на металлорукава; 
• сертификат соответствия на импортное оборудование; 
• копия договора на техническое обслуживание импортного оборудования;
• акт проверки дымовых и вентиляционных каналов.

2. Заключить договор на изготовление эскиза.

3. Заключить договор на проведение монтажных работ.

1. Для правильного выбора оборудования обратитесь в Центр обслуживания клиентов по адресу, который можно найти в разделе «Контакты наших служб». Получить информацию можно также воспользовавшись Личным кабинетом (каждый авторизованный пользователь сайта имеет возможность задать вопрос).
2. Акт проверки дымовых и вентиляционных каналов можно получить в специализированной организации, имеющей соответствующее разрешение на выполнение работ повышенной опасности .
3. Если Вы намерены привлечь к выполнению работ по реконструкции системы газоснабжения другую организацию (не ПАО "Криворожгаз"), Вам необходимо убедиться в том, что данная организация имеет лицензию на хозяйственную деятельность, связанную с созданием объектов архитектуры и разрешение на выполнение работ повышенной опасности.
4. Если Вы намерены привлечь к выполнению работ по реконструкции системы газоснабжения другую организацию (не ПАО "Криворожгаз"), Вам необходимо убедиться в том, что данная организация предоставила Вам все необходимые документы для подключения к газовым сетям (в зависимости от вида выполняемых работ), а именно:

• акт приемки в эксплуатацию объекта газификации;
• акт демонтажа газового оборудования;
• акт приемки газового счетчика.

Внимание! Подключение к действующей системе газоснабжения и пусконаладочные работы может проводить только ПАО  Криворожгаз». Стоимость работ и услуг можно посмотреть здесь.

О том, как выбирать газовое оборудование читайте в разделе "Выбрать газовое оборудование".

Обращаем Ваше внимание, что в процессе установки или замены газового счетчика сотрудниками ПАО "Криворожгаз" стоимость услуг по переподключению газовых приборов (замена металлорукава или крана перед газовыми приборами) оплачивается отдельно. Ознакомиться со стоимостью услуг можно в приложениях к Публичному договору.