Контакт-центр (0564) 626-104
 
Контакт-центр (0564) 626-104
25.10.2017 / 10:17
Контрольные показания
Для достоверного определения фактического объема употребленного природного газа потребителем и выполнение начислений за его потребление, ПАО «Криворожгаз» необходима информация о показаниях счетчиков газа

Контрольное снятие показаний счетчика газа - это фиксация показаний счетчика представителем газового хозяйства в соответствующем документе, которые подтверждаются подписью потребителя. Снимать показания могут не только контролеры, это может сделать слесарь, мастер или другой работник газового хозяйства, при проведении планово-технического обслуживания, ремонта газового оборудования, при снятии счетчика на поверку и др.

Потребитель должен обеспечить доступ работникам газового хозяйства к счетчику газа для снятия контрольных показаний. Представители газового хозяйства должны четко указывать цель своего визита и предъявить по требованию потребителя служебное удостоверение.

Снятие контрольных показаний счетчика газа могут фиксироваться в одном из следующих документов, который должен подписать потребитель:

  • Реестре снятия показателей счетчика;
  • Акте контрольного снятия показаний счетчика для определения фактического объема использованного газа;
  • Акте обследования;
  • Акте снятия счетчика на плановую поверку. 

Как установить счетчик газа читайте здесь.

Снятие потребителем показаний счетчика газа

Снятия показаний счетчиков газа должны проводиться потребителем ежемесячно. О том, как правильно снимать показания счетчика читайте здесь. Передать показание счетчика можно так:

      • Зафиксировать показания через Личный кабинет на сайте 104.ua. Для регистрации кабинета необходимо указать номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Подробную инструкцию как зарегистрироваться в Личном кабинете, читайте на сайте 104.ua. 
      • СМС-сообщение на короткий номер 7104 (формат: XXXXXXXXXXXXXXX, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ - показания счетчика (до 5 цифр). Между лицевому счету и показаниями счетчика должен быть один пробел.
      • По номерам Контакт-центра по телефонам: (056) 46-26-104 или (067) 62 92 104 с помощью IVR. Пользуясь подсказками голосового меню, необходимо ввести номер лицевого счета и показания. Круглосуточное голосовое меню позволяет передать данные самостоятельно, без соединения с оператором. Следуя подсказкам голосового меню, нужно выбрать цифру "2";
      • Позвонив в Контакт-центр, который работает без выходных с 8:00 до 20:00. Без обеденного перерыва.
      • Зафиксировав показания в мобильном приложении 104 Mobile. Скачать тестовую версию 104 Mobile на свой мобильный можно по ссылке Google Play. Тестовая версия 104Mobile пока разработана для мобильных устройств, работающих на операционной системе OC Android (версия 4.1 или выше)
        • Потребители природного газа теперь могут передать показания счетчика газа с помощью мобильного приложения Viber 7104ua через QR-сканер в приложении Viber. 

ПАО «Криворожгаз» имеет право контролировать правильность снятия показаний и оформление потребителем платежных документов. 

Наши контролеры

Удостоверение работника ПАО "Криворожгаз"