Контакт-центр (0564) 626-104
 
Контакт-центр (0564) 626-104
25.10.2017 / 10:17
Контрольні показання
Для достовірного визначення фактичного обсягу спожитого природного газу споживачем та виконання нарахувань за його споживання, ПАТ «Криворіжгаз» необхідна інформація про показання лічильників газу

Контрольне зняття показань лічильника газу – це фіксація показів лічильника представником газового господарства  в відповідному документі, які підтверджуються підписом споживача. Знімати показання можуть не лише контролери, це може зробити слюсар, майстер або інший працівник газового господарства, під час проведення планово-технічного обслуговування, ремонту газового обладнання, при знятті лічильника на повірку та ін.

Споживач має забезпечити доступ працівникам газового господарства до лічильника газу для зняття контрольних показань. Представники газового господарства повинні чітко зазначати ціль свого візиту та пред’явити на вимогу споживача службове посвідчення.

Зняття контрольних показань лічильника газу можуть фіксуватися у одному з наступних документів, який повинен підписати споживач:

  • Реестрі зняття показників лічильника;
  • Акті контрольного зняття показів лічильника для визначення фактичного обсягу використаного газу;
  • Акті обстеження;
  • Акті зняття лічильника на планову повірку.

Як встановити лічильник газу читайте тут.

Зняття споживачем показань лічильника газу

Зняття показань лічильників газу повинні проводитися споживачем щомісяця. Про те, як правильно знімати показання лічильника читайте тут. Передати показання лічильника можна так:

      • Зафіксувати показання через Особистий кабінет на сайті  104.ua Для реєстрації кабінету необхідно вказати номер особового рахунку і суму останнього платежу. Детальну інструкцію як зареєструватися в Особистому кабінеті, читайте на сайті 104.ua;
      • СМС-повідомлення на короткий номер 7104 (формат: XXXXXXXXXXXXXXX, де ХХХХХХХХХХ - 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ - показання лічильника (до 5 цифр). Між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути один пробіл;
      • За номерами Контакт-центру за такими номерами: (056)  46-26-104 або (067) 62 92 104 за допомогою IVR. Користуючись підказками голосового меню, необхідно ввести номер особового рахунку та показання. Цілодобове голосове меню дозволяє передати дані самостійно, без з`єднання з оператором. Слідуючи підказкам голосового меню, потрібно вибрати цифру "2";
      • Зателефонувавши в контакт-центр, який працює без вихідних з 8:00 до 20:00 год., без обідньої перерви.
      • Зафіксувавши показання в мобільному додатку 104Mobile. Завантажити тестову версію 104Mobile на свій мобільний можна за посиланням Google Play. Тестова версія 104Mobile наразі розроблена для мобільних пристроїв, які працюють на операційній системі  OC Android (версія 4.1 або вище)
        • Споживачі природного газу тепер можуть передати показання лічильника газу за допомогою мобільного додатка Viber 7104ua через QR-сканер в додатку Viber. 

ПАТ «Криворіжгаз» має право контролювати правильність зняття показань та оформлення споживачем платіжних документів. 

Наші контролери

Посвідчення працівника ПАТ "Криворіжгаз"